回復部門:臨渭區物業辦
您好!關于您反映“盛世華府小區某業主投訴物業費一費制、電動車、水質相關事宜”已收悉,現就有關問題回復如下:
1.物業費一費制問題。關于物業費一費制征求意見,物業公司已于3月1日提報征求意見稿,目前暫未接到政府相關部門關于一費制的具體實施要求及收費標準,因此物業費收費標準按原指導價執行。如一費制正式實施,物業公司將嚴格遵守政府部門的相關規定,按照新的物價標準執行。
2.電動車問題。為了改善小區電動車停放困難的問題,物業公司在小區承建非機動車棚,并劃出專門區域用于非機動車臨時停放及充電;在電梯入口張貼溫馨提示,同時安排秩序維護員每日對違規停放在樓道內的非機動車進行清理,定期在業主群里進行安全警示宣傳和教育,避免電動車安全事故的發生。
3.自來水問題。盛世華府小區位于東水廠支線管網末端且處于城區西北區域水流交匯處,水流交匯帶來的管網沖刷問題目前不可控。為了較好的緩解業主反映的水質問題,物業公司與自來水公司進行溝通,對小區內部管道進行調整排放,自來水公司在小區表前管道的消防栓進行排放;自來水公司合理調整北加壓站和東水廠的出廠水壓力,調配北加壓站供水升壓時間。渭南的“引黃入渭”工程已進入最后階段,待“管網平差”修建完成后北水廠全面向城區供水,將從根本上解決供水問題。
物業公司表示將繼續積極執行政府有關政策,加大非機動車輛的停放管理,密切關注小區水質問題,與業主保持良性溝通,規范各項工作流程,提升服務品質。